Help Center

We omschrijven het zelf als volgt: door samenwerking creëren we ruimte voor wat echt telt.

Dit is voor ons onze ‘why’, hiervoor springen we ’s ochtends uit bed en komen we enthousiast elke ochtend naar het kantoor van Succes Koffie.

Hiervoor steken we een tandje bij als het nodig is en zo houden we elkaar verantwoordelijk.

Hoe? We doen dit door de dingen zo simpel mogelijk te maken en te houden. We zijn fans van ‘makkelijk’ en streven ernaar om deze eenvoud te laten vloeien in alles wat we vastpakken.

Bij een kopje koffie spreken we echt met elkaar. Met koffie in de hand maken we tijd, connecteren we en krijgen we het nodige comfort en de focus om onze to-dolijst af te werken. Bij Succes Koffie zijn we ons hiervan bewust en dragen we bij aan de kwali-tijd van onze klanten door ruimte te creëren voor wat echt telt.

Als de koffie goed is, kan de dag beginnen, kan de business draaien en  kunnen we verder groeien.

Daarom houden we het ook simpel... Daarom is de bediening op maat, kan je ons altijd bereiken, weet je wat te verwachten en staan we, als team, voor jullie klaar. Zo gaat er geen dag voorbij zonder een lekkere kop. Met kwali-tijd verwijzen we niet enkel naar onze slow roast koffieblends, maar hebben we ook respect voor jouw tijd. Tijd voor jezelf en de ambitie van jouw bedrijf of horecazaak, zonder bezig te zijn met de randvoorwaarden. We ontfermen ons over het hele proces en houden de dingen eenvoudig waardoor elke persoon kan genieten van zijn dagelijkse, Belgische kwaliteitskop en zich kan focussen op de kernactiviteit.

Het is een ambitie waar we oprecht naar streven.

Neen, Succes Koffie heeft zelf geen fysieke winkel. Onze producten zijn verkrijgbaar via onze webshop, of via een van onze verkoopspunten:

• Albo Drinks, Struisbeeklaan 10, 2610 Wilrijk
• AsterX, Hollezijp 2, 2850 Boom
• AsterX, Rijksweg 62 A, 2880 Bornem
• AsterX, Herman de Naeyerstraat 4, 2550 Waarloos
• Bierhandel Goossens, Liersesteenweg 113, 2547 Lint
• Bierhandel Nauwelaerts, Dorpstraat 50, 2500 Koningshooikt
• Bierhandel Verschueren, Samberstraat 13, 2060 Antwerpen
• Brouwerij De Kroon, Antwerpsesteenweg 325, 2070 Zwijndrecht
• Dellafaille Schoten, Villerslei 23, 2900 Schoten
• Dellafaille Antwerpen Zuid, Museumstraat 2, 2000 Antwerpen
• Dellafaille Antwerpen MAS, hoek van Oostendekaai en Veurnekaai, 2000 Antwerpen
• Drink’s Center Fontana, Nijverheidsstraat 1A, 9140 Temse
• De Troetsel, Edward Claessenslaan 101, 2845 Niel
• Dranken De Clippeleir, Zwaarveld 7, 9220 Hamme
• Dranken Van Eetvelde, Bokslaarstraat 88, 9160 Lokeren
• Dranken Vercammen, Neerstraat 83, 9220 Hamme
• Drankencentrale ’t Sas, Herentalsesteenweg 79, 2280 Grobbendonk
• Drankenhandel Carpentier, Antwerpsesteenweg 330, 2070 Zwijndrecht
• Drankenhandel Jochems, Kalmthoutsesteenweg 113, 2990 Wuustwezel
• Drankenhandel Verreydt, Ring 99, 2200 Noorderwijk
• Good n Food, Generaal De Wittelaan 12, 2800 Mechelen
• Timani, Duffelsesteenweg 46, 2860 Sint-Katelijne-Waver
• Volkswelvaart, Helstraat 18, 2630 Aartselaar

Je kan er zeker van zijn dat online shoppen bij Succes Koffie altijd veilig is! We maken gebruik van het platform Mollie voldoet aan alle beveiligingseisen, van PCI-DSS tot PSD2. Zo wordt er extra beveiliging aan jouw betaling toegevoegd als je online met betaalkaarten betaalt.

Succes Koffie maakt gebruik van de laatste standaarden en technologieën voor mogelijk gevoelige informatie zoals je naam, je adres en andere hooggevoelige informatie zoals je betaal- of kredietkaartgegevens. De informatie die tussen jouw toestel en onze website uitgewisseld wordt, kan niet door derden onderschept worden.

Indien je nog een wijziging wilt doorvoeren aan iets wat je reeds besteld hebt, of de volledige bestelling wil annuleren, neem je meteen contact met ons op. Je stuurt daarvoor een mailtje naar info@succeskoffie.be met de vermelding van de bestelnummer, die je in de e-mail van je bestelling terugvindt. We doen ons best om de bestelling dan tegen te houden, maar zodra jouw bestelling verwerkt is door ons magazijn, kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. Je kan dan wel het pakketje naar ons terugsturen en een nieuwe bestelling plaatsen.

Als er een deel van je bestelling ontbreekt, is het mogelijk dat dit in meerdere pakketjes verstuurd is. Als dat het geval is, heb je per pakket een e-mail van verzending ontvangen. Dit komt vooral voor bij grote bestellingen.

Check ook zeker de factuur die bijgevoegd is bij het pakketje dat je ontvangen hebt. Die factuur vermeldt welke artikelen er in jouw pakket zitten.

Als je maar één e-mail van verzending ontvangen hebt en toch niet al jouw producten aanwezig waren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@succeskoffie.be. Wij bekijken waar het misgelopen is en zetten de fout spoedig recht!